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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 }4kz/6 $  
;W0O@Kq  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 <'2Mhk  
KM (fSHeu  
[/size] |z={A^XI  
dIZIK1d  
[size=3]参加人数:随意 o+j4rN  
>3elS92E   
[/size] ^V s&*;`  
>RnhdYs"  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 9j1iXf,[  
6;h='2  
[/size] M_Gt>Org*  
dv]C $i  
[size=3]工具 lK"Qybq z  
*!QDs^S$  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) LvFKe^}{i  
2oz7-0#Q  
2.    讲师用题目(见附件) \DKhq\7y  
L<l=h3UCl  
[/size] r`WA/u?  
*+mr]]r  
[size=3]讲师向各学员说明: q>A96H  
PNu`M#H<  
ð讲师将故事向学员念一遍; Z<@u9:`  
a EO5b  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; ]-.J  
m'UeI!7 h  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 L7P2D K\M  
i@p!6|k  
ð讲师将故事发给学员; O^|]r\Q  
I-d6(+u&L  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 H-nUY'`|  
h+}5Bk d  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 &DUk3%q  
C Ck\ O  
[/size] $JkiN&  
jl{aLt4 iC  
[size=3]共同讨论 5I$<Zdn  
b=~n$@w:f  
论题可以是 F-TS.g  
&; /*dd  
l你对交流是否有新的认识 HX8P.iK>_M  
G%V$['&1*  
l对人的听的能力是否有什么感想 SjgPgi1pe  
S;kv3bTcu  
[/size] k53 *fME  
T!.QAs}hRZ  
[size=3]参考 \bWh ^caU  
0tHRdDqo  
这一游戏可用在 ~M")Mx  
<vn/_v7S  
l交流技能 .80[k0i"O  
hd Y6w(M[  
整个练习需时20分钟左右 MZ [m-Ui  
[IuX\L|s  
附件一 a"QT<S#.  
bg^/Zl   
[/size] 5?N_k j  
&-1)3nf  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 >j%)[Q  
-j79"J  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 GgB\|o  
qJ(G9[ee  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 H5S^O   
?N:AO@/%@P  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 pmYY *ogD|  
ty/+C0+7u  
2.      抢劫者是一男子。 #2y@b\Q[99  
)T}dS=Ew  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 @cG^Mz DM  
*`:@YtO=  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 JJ^3d|#=  
m3xN_)7  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 csGad  
AyPDSXXi  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。  fd.V1b  
PXI[ir  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ][lKb5'5  
-!3q,RX(  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 3?\pQp %I  
DAZ,eGL  
9.      抢劫者打开了收银机。 XcS`f26`  
ebtU>PZSJk  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 2em=< i  
l9teDa  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 dWFs"<m\=  
wW|;Tyi  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 rM,y>  
bv$G3J  
  对  错  ? f{!3Kk  
!DF#Q%0P  
  对  错  ? P;QW*]]kr  
rQSH2\v  
  对  错  ? 9yNT*y+  
B?+cCpL}  
  对  错  ? !bD-<M  
6/Y| h24  
  对  错  ? 9 m-XZ  
 JNlZU  
  对  错  ? #WL8D^qp  
 "c5 -rF  
  对  错  ? 7[[Ov/{  
+v1=4O%G  
{,.y=#  
  对  错  ? f7~g%  
[%7EL: U  
  对  错  ? cIweGLC)3  
v 8V"##(^u  
  对  错  ? [N-,~"  
^  zSR)  
  对  错  ? jlsc`zPm@  
.[D^ C*.s  
  对  错  ? kTthR ;ML  
A6m 2V_  
"fk,P{^dP  
[/font] 6`fTgY' q  
[size=3] 6Iw]3`  
J5F|OD:FQ  
附件二 (答案) QE5bE;9}  
]%uP0'  
[/size] YCLP^#(Rd  
Gp{\v$  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 a2=A%P  
0:Nh\Q %  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 zw/Tu3ff  
$/oP2EN Ol  
[/size] +n`<  
Gy YqF-p  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 <&t]>gAc  
K@OKef/f  
2.      抢劫者是一男子。 "U,Z!lu  
YOY)n'3a  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 3*HicQ\6  
!q7HA [?  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 S{!^V%W  
n|\@&|$  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 Y'C`zelXl1  
y/0X0uN]Np  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 c<D\#'  
ruedS  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 Ho@j<GLl  
)OR/@F$ r^  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 v3)6?&t'Q.  
rXIHjRP;M  
9.      抢劫者打开了收银机。 gQ"P!6KEy  
.D[gz _'  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 jIQp6U;  
A"FWdhs%[  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 3$2u$~dp&  
odK )O>@  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 @D`y|w)G  
{ bk _R!  
对  错    ? }7Jr59Qb  
&|iWEso  
对  错    ? 2Qz4h4S  
m"Z{"\\ 8  
对  错    ? %iloB1CV|  
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对  错    ? Sw~(W"C  
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对  错    ? l _vz  
6MB|V3teN  
  错    ? A=7Zyjpj  
30]j^?L  
对  错    ? E/]'4K"  
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对  错    ? m+biI2  
LwGyg, )S%  
对  错    ? /cSQx"c&  
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  错    ? o+yF7JCc  
jw\;m~&0  
对  错    ? (N xdM  
{:/Dsj'  
u6j0pGma  
hE.CU8 .  
对  错    ? !|>x. & G  
"h(EatLQn  
[size=3] rJ3/>*E !  
`Wn"XM3u  
附件三 答案说明 .J\`\{>n  
)3vQ,k8as  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 T]&VnesCa  
L< VYYc?`  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. o-E AO  
ZNcLwKE%  
2.      抢劫者是一男子。 M* cz#  
_S`GS 7J  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. >>PA+lM b  
j'XE"<0TB6  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 R7D"# <  
.p@wY(}W  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. I[v ?Wsj  
njhhA"o?  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 KXYU|))  
$k{_kwF:M  
不确定. 店主的性别不确定. QZ+-d^5E  
:obRQUA  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 ~G'O$G y(k  
)%T=QLxh+e  
不确定. 不知是谁倒出来. `T}t Kn   
CxEH< f  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ,.Lr4|R  
(s$ |inl  
对. \#f9G\{  
rN8$&  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 IP~mqpnU(D  
((wh2-A4>h  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. W7)Ui1  
iW56uF)  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 E8$l:  
kj?7E^  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. @ br =l(V+  
;z_JyX  
9.      抢劫者打开了收银机。 aj\h@`IH  
t36*R6Dl  
错. 是店主打开收银机. W;!`G.qKMp  
K*c93.d@b  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 {A<$u6jR]  
,{S2 pT  
对. _vmB0<3k  
"Pk}^Wd2  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 uXl x  
VY / J &  
不确定. 不一定是抢劫. Zo{;U#;Te  
tp;A-e  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 `Z+lPZ' E  
x2CIQW?Se  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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