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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 y (J}ikGI  
}m=J!bP=x  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 0Q[rgGH^X4  
S34b3x[r  
[/size] VIHV|&i[  
4^(?]f R6  
[size=3]参加人数:随意 V@ x:$  
5ha ">n l  
[/size] J#~o~T  
Ua+?; M  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 Gh.y)'  
hC%FZn  
[/size] `erC?ri  
/EmCy|a{^  
[size=3]工具 N&$ nv#  
@^5iw3%-  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) <9Mt$Q  
^G*K-)E#VI  
2.    讲师用题目(见附件) CC g=1}  
)YbU(*K (  
[/size] tR0-&{fd  
mi M*'vFr  
[size=3]讲师向各学员说明: 5V5{yF,"  
?G1<m^:m  
ð讲师将故事向学员念一遍; 2{=2<)|  
!`C%^P(  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; YuAtgkLV  
!0Q>q3V[  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 \LZ }Kv  
|5Mvtm\v  
ð讲师将故事发给学员; h CX&,v  
.R(wpHl+  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 ,wlW)z4S6r  
5=| \`"%  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 fv4+=fKf  
uE^GrP  
[/size] PBI5Jd=d  
Oc ?~QGT9  
[size=3]共同讨论 _ TJYo  
[\0TW) 9x  
论题可以是 |4%b5P,  
;JCdqM1  
l你对交流是否有新的认识 "$G^,y  
f_9uPSGt  
l对人的听的能力是否有什么感想 ?ZM/ eILA  
WVCI$qm  
[/size] $ `c9!  
@TnASx  
[size=3]参考 s5LG G y@  
]|#B:p%k  
这一游戏可用在 3MFcTdWF  
fJ ` BK  
l交流技能 <;`ZY \  
{Dt@l<k  
整个练习需时20分钟左右 Uoas\pp  
yTuLR5-e  
附件一 1[^ZkplV  
RpIZVJN  
[/size] _?76 #7] T  
+,DT,kS#  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 E-%&(U6  
@mY OD-<r  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 Z;H>qCv:M  
728=Ms;  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 )sS:G)KI}]  
g]A6|(Q~(  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 2{2bu1  
RNgm?  
2.      抢劫者是一男子。 }3!|LTZy  
+ `_rj?@  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 I)C NsNAT  
b-bC=g ;  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 t,8}V2]  
s3J I=Uk=  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 ` -)X  
,,fOpl  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 Jh$wPe!  
Q/2q".{  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 )&YF6K<[;q  
QVK[2v  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 0W:lDo"+  
`pt(29  
9.      抢劫者打开了收银机。 F@444rM<  
<i}{?;-  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 i="umkr`  
eexZ.iC  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ,,X,4yDCi  
|/<m.@r?  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 i~\C\$D{  
FJ[7hM!i\  
  对  错  ? iZ>2 R4  
un4*m:3b,v  
  对  错  ? u3s`Z>w{l  
Zi0  
  对  错  ? &}smwO#  
|(w(#zy~@  
  对  错  ?  =o4UwXwL  
B.8'78Y'  
  对  错  ? -r&j "K }  
,2:#N6 R  
  对  错  ? ,[NrQ  
Wnl<r@oD3I  
  对  错  ? QL'puJ?|M  
j&=D le/  
KFZk I{u2  
  对  错  ? DR# eS1 K  
]JtO]G,%  
  对  错  ? .|1ek<~:V  
%/Nu7 K=  
  对  错  ? Tb-$6vL/  
O80@W?fy  
  对  错  ? T<zfP1  
]Cy?g<v  
  对  错  ?  L@(|B0y  
=P$:) em@  
.{5dIbF Z  
[/font] +Bje[o?Q}  
[size=3] ]K2Jr:  
H\ujq 6  
附件二 (答案) U[( j):  
(.yL2r1@  
[/size] "^qq"(fK*  
?E'L\ZJU6  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 DtD@V0/R.  
F^Bw!>V  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 Y)r |,  
i5G}OO#9C  
[/size] 2so[q-;Q$  
;eaP  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 3<N/jNK  
o74 eO Z W  
2.      抢劫者是一男子。 :\v(q  
$$FclYlo$  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 4%pexZ#O  
^Yh'.i_; S  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 <8j#2l9:  
]5~#q/  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 ==7\0:#AB  
wn4Yeu7E+c  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 yp o I  
y{ ;_/"  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 K?yJWRQw  
E%D%|t7 K  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 A=]y  M&O  
(Y(U5&4X  
9.      抢劫者打开了收银机。 T,R d  
1,^=d $  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 Fa!+1Az  
_XYD{VsJY  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 (Q%e  
|6= A  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 *bmPv6u^  
!  "n[ x  
对  错    ? E!Q~W  
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对  错    ? 9pi:,P|_2  
7NG]%K=s  
对  错    ? By:daM]  
hl/~>2)9  
对  错    ? /6V h<Grz  
Q!n.g/-d  
对  错    ? ,Q<^sgCJ  
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  错    ? 8 X( <n  
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对  错    ? xRW{mmu|  
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对  错    ? V mJ*vY  
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对  错    ? (D!BFYl[dO  
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  错    ? Uj?u0!Y  
A.9!c3zL  
对  错    ? "!91j  
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2Ya o#AY  
对  错    ? n~a*+`<#  
)FF%Q  
[size=3] <.'!q%  
cY<vJ  
附件三 答案说明 F4lk} 28  
Ux4#~3Em  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 + vNc \:  
.K+js['`)  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. #@R wc%xM  
q!7Hvo4jq  
2.      抢劫者是一男子。  cb02vS  
!m_ 8c8J)h  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. \VN |^ 8X  
5)#aT2wxv  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 FMD}.~y\  
{IUm%RgK9H  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. Hd8n m3G>  
K^t0DL  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 q<J9nVf  
p&!_0 KI  
不确定. 店主的性别不确定. &a DpU  
Nf`dUYe  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 cwcJ+ F  
na] )"  
不确定. 不知是谁倒出来. IbCqG1S?[  
s!cu,$!:j  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 2$pCeI+  
tv+J.P;  
对. 5]x]nr K`  
t'.]gA_jq  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 NH@I>I=i,  
x4&j"ol<0C  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. l6}Hp"'z  
$](No =hqi  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 C[fKRXg "  
hm2@d\  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. >)0<R$:-  
,H9@(N:  
9.      抢劫者打开了收银机。 G^?,yQ gB  
A{PA>^5  
错. 是店主打开收银机. ^F-!}*a1~  
`w#nSgK  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 s[!(FGYx5F  
 4Ya}*|  
对. pd13m9  
0RXWP]C>  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 vxgB-qNg+  
F2d8&'d  
不确定. 不一定是抢劫. )S!Uad4C  
JEg%8J W  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 U8~;#<]tE  
fYy'in  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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