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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 Lr<BYwj  
S>X;S(!p  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 DN:5EI]  
Qk]#Iq1<vU  
[/size] O5dT?yK>  
n} NAtrAv@  
[size=3]参加人数:随意 S;Un3/`  
MR.H{ZA8  
[/size] =):='W$t5H  
e{P R'f R}  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 9hSE0`V  
D3(GyBG  
[/size] &Oyt..G  
NMGI6dK=  
[size=3]工具 M-:2V{9  
", 5|   
1.    准备好的答题纸两张(见附件) %Y[p2o`L  
o@]t:DG  
2.    讲师用题目(见附件) {r.,#F  
(g!]qO   
[/size] kMa:B[&f;0  
N@uk hk;  
[size=3]讲师向各学员说明: ~TQ]26C  
nroJf0wz  
ð讲师将故事向学员念一遍; )|/w_^ii>  
h *Z. B  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; (PL{SF27@  
}\*a?!  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 YEZt ud  
rPo3pxV  
ð讲师将故事发给学员; <vgM'6 p]  
eizx6%i  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 I Fo0!*  
[gx d-FM  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 LTsGz=@x  
v*D6P.)  
[/size] j!A2qLab  
.3gr^!%  
[size=3]共同讨论 D*&;  #  
8t6Sg.gED  
论题可以是 Wf, 7Rq@u  
o_,T@o+X  
l你对交流是否有新的认识 .{PDa)@O  
U67t9shS  
l对人的听的能力是否有什么感想 [qI>UOxC  
Ti *=Y%  
[/size] )>f(2<7  
W"Z ln_y  
[size=3]参考 |t>\   
9)%^<Z}-W  
这一游戏可用在 "LMjDr$  
KhXf I  
l交流技能 JTysp4b  
0Hf:sT_${  
整个练习需时20分钟左右 Vky8o~  
iHTf)&U  
附件一 @{O5xkj4  
Fdr q`Y+  
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R]$ Uv6I5  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 N0~TRjO  
J(h/N  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 I)OT  
tS13Fr_,  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 W{eW;N[IZ  
pu&~zFU  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 Kr@gX-^t.  
'|Km]3Wgx/  
2.      抢劫者是一男子。 z&DU  
zG}iKo=S  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 x3#R^r  
YAqomPF)  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 z+NHOZ  
qL}NvA?  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 (Vmp}aJ  
ik"C7-_  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 .043|  
UaeX b  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 VfcuZ3  
/-1X?MSHF  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Ud 653;  
L6p>/{S\  
9.      抢劫者打开了收银机。 ]dCFe,BPp  
)?_*%dP8'  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 C{ssgkMI  
GLJr7EVq  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 Xh )  
,i2* ]8^]  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 p]yvu% #C  
7`-0GL8  
  对  错  ? x<.k[6r<4[  
n]ns gZi  
  对  错  ? ] aspARh?  
vY4@7{ce9  
  对  错  ? 4tMpBR:QZJ  
n&)Fk  
  对  错  ? QHebF5q  
p?Z8MXzr  
  对  错  ? |I@Y Z9  
 a]AmDhps  
  对  错  ? bqpd*(K7  
*I{{Dh~X  
  对  错  ? T <.(\%O9  
ZZb<tViA-  
_ Sg%a6##  
  对  错  ? ~j0^ 1D/L  
x~`#u?4  
  对  错  ? M3h# f  
O %Nn2a@2  
  对  错  ? 5@O!#Vi  
GNWGI  
  对  错  ? 1h(-}m=b@  
!i2ej`DN  
  对  错  ? >*_<qn*S  
3NQI@wWX'  
*\@K)^r8  
[/font] "($V W-  
[size=3] e Xa*  
g\ma%lvB  
附件二 (答案) m7%jaW%X%T  
?lZ4d%&  
[/size] X,P]A1'  
~vB#Oq3   
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 e> )3X3/U  
7a>=n%e,+  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 h9(g.[3  
Y 0 H MG  
[/size] $Ezk5:_]  
/ ~4U=.E  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 UMsEQm22$  
9I-}Rjy  
2.      抢劫者是一男子。 F=~q o  
!K']ftqkvZ  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 *oNl_R2LU  
M`v/![V  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 u\ x%kc?  
;:I^2Tc  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 uIgcY.9o7  
ho:DX+Q=  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 xlpnV7yd+  
xy:;@>kLGi  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 r4[BId  
_2?'jnD~ps  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 *7- YOVJE  
X9.8(&T8  
9.      抢劫者打开了收银机。 = MgIG5J  
U~(%'6LC  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 0P2`dz| v  
#fe;)]f,F  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 6WM":  
_g?9$j }9^  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 7<,b^{  
WFP{H0{r  
对  错    ? M4Fd`~=$?  
2'pS ;+  
对  错    ? {31GHr]  
9L]9ly&8  
对  错    ? 9Fv:sgk  
|h%\0'O`  
对  错    ? st,3clf9  
im35R54P  
对  错    ? r3 LlE[>  
`?/Vp{F[  
  错    ? % %y1+Z-  
4&/<}.g7  
对  错    ? `eOG bm  
;n2v\Wyv  
对  错    ? Ca2<=n}|  
d3R'T@>7  
对  错    ? zqYW.WEO  
(L$/Bi  
  错    ? /@bYRk  
TJ--+$Vvr  
对  错    ? \1MZ8"P;  
,n\rSqN%  
)cG 8'rN  
`Rls40{Zx  
对  错    ? "{vHQ [  
abNZ]Y  
[size=3] eL>_${]y_  
J3-XkOt  
附件三 答案说明 79,w"8"g  
mCS*-i \  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 m}P`U=(V  
~y\?AR8  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. =V/H1>d$5  
\Tw+A*  
2.      抢劫者是一男子。 NfE(ObU?%  
rt04O(?  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. d:8n CSGu  
7]y~_H{q9  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 EknSS0dJ)%  
P}.moC>Pj  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. 4&GIM##r  
5;'~]KA  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Pk^L2BF  
1SdRP,  
不确定. 店主的性别不确定. .&*i[o  
\PwyqM  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 (;+Syyo/r  
6-n\8%9ct  
不确定. 不知是谁倒出来. 0orugVag2  
dMbv> #nI  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 v^) 1I ;I  
,u^`=&,jY  
对. $y'5i 2]!  
D0#Su'A  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 WZB.oP{<^  
p?y&~ 'q  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. g,6hMD]yK  
[hB$.jHn  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 w@C,C<,  
z@FK\-A  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. %VDn[!  
8\E!%JRt|H  
9.      抢劫者打开了收银机。 v(#B<tev  
ix3)uxSh  
错. 是店主打开收银机. f 8U=dv&f  
<#=st|]15a  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 <_gZsD_  
ND|*hg?  
对. F"_+~b  
M$m2AWyh^  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 'YGCrz  
^cIkos%[  
不确定. 不一定是抢劫. Y&DSceRt  
,K j(2HX  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 A?=yJ -9E[  
^7)?  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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