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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 ~,cm9A.e  
zeJJnu1  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 ;0.\dA2(Q  
!eqHQ E9  
[/size] C?<n? ';  
|Exur  
[size=3]参加人数:随意 7v0<G\3P0  
O6es R  
[/size] cfDB1T1&  
 v*l .}  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 C*I |)lUZ  
nBrJA-^  
[/size] lepXb#dE  
 M@b![2g  
[size=3]工具 c,5zszOgC  
'>NoQ tv  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) %*^QT&`o|  
YG0-y}(o  
2.    讲师用题目(见附件) @l]qkXIR  
PM CM_W  
[/size] q$G};U  
bT+s+&\N  
[size=3]讲师向各学员说明: 63e$KW Z  
n1{8S9 #  
ð讲师将故事向学员念一遍; Y"[-3  
R-U& I@z  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; sW>'{Ch  
<wG{d)&.A  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 O>>gB ^F  
~'q8dGEH0R  
ð讲师将故事发给学员; aPz?> )}  
5tq*0QO  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 EYGgoWZXZV  
Dv2?V)^Bk  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 GA((_ mTJ  
hmdg{lNF  
[/size] jow#jAUv  
W:V^3%=  
[size=3]共同讨论 |VHz;wS$4  
. B g57d=y  
论题可以是 MBCDf+Z  
ix Y7|  
l你对交流是否有新的认识 Fw,D;<F  
_sU@xb,B  
l对人的听的能力是否有什么感想 cDkO|#  
T-h]|O%  
[/size] S^tfc [APj  
KrE`98:4  
[size=3]参考 P @a7GQi [  
P|zk,NNv  
这一游戏可用在 I8oVZL1=  
ALqAo ri  
l交流技能 J}h 9V_  
2.q ,f \B]  
整个练习需时20分钟左右 acf^e] 5  
=A5.mf>I  
附件一 ={lSNu  
U}OkkVT  
[/size] d;tmKX  
9Rnq6m,"z  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 p]cs?nI(hv  
iU-Ww xH  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 $Q2o6te{L  
qw"uF~  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 sV/&N8i  
)){E5o%  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 7H ^sX/h&\  
pSkj[!M\2  
2.      抢劫者是一男子。 J\V-)4g:-  
DDm ^K L  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 Hke9w>CC1  
YqPBgu  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 Zba>#  
gII*E{(  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 )Gnj5|@q  
L//#EbN9^  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 \&7*.]!  
ti>%vZo  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 30@II(GT#  
fh)' Q  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 Iml:M}  
8 e^n,  
9.      抢劫者打开了收银机。 LPuWHPWk  
L;:al_F  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 ,.r-,t;S)  
5atDWgIC  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 Z~ <b6o  
Z`mHpRg  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 DXQM?  
s' bt/u  
  对  错  ? {/(Dj  
eVG24`x  
  对  错  ? w~ ofAtI/  
~\x5A& <  
  对  错  ? 3l4_} Kok  
}oD_.L0gf  
  对  错  ? z:|1STP  
e,P{!aG  
  对  错  ? Q/sfAOqh  
D#hXRV J  
  对  错  ? "n#Kv'Ed  
(k~2I&gX  
  对  错  ? \ -<tfjk  
5@ o!)On  
b<@i& /aa  
  对  错  ? }7,S t'  
$\v37iv  
  对  错  ? Xz*8OI8)  
]eo;O  N  
  对  错  ? <s{*[akM  
/q5>~jy  
  对  错  ? ='zyFu(  
_nyTxUM  
  对  错  ? 5/ZuZUq2  
UtZQ~^dP  
FWIr!:>  
[/font] EF3OXOZ!  
[size=3] '~:!Vi  
gbv8792/  
附件二 (答案) O|xQJ ,  
M:Up(k\  
[/size] x8(*Dzh  
z:2bgAvO':  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 Zgx']_/&  
_e <zS6  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 }rVq6eR  
:4[ e  
[/size] 1V(_G I9)  
PV>.wdtyx  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 KrSIR4  
DF7 l8yI(  
2.      抢劫者是一男子。 ;35P )g  
eT?#Xv[n}x  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 8|hHpZS!  
)NlQgn >  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 0<^'+Og{  
[)"6|/U  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 `$+iH7a  
qzm u6-  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 J#E<#pZ  
.wgVNWF  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 ="GN@K4  
B%#d~  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ` U I'M  
e([lAP.R  
9.      抢劫者打开了收银机。 H.pcM{P  
Gj-Y}g  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 #'1GFT F#  
j[-ut9=1d  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 =:J 9Gci  
! .Y~Ha&  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 DT 9qp}  
$LN7m$#,#f  
对  错    ? F'HwEvl5  
p&P[yxA_z  
对  错    ?  89xvC  
+z'/k"[0g  
对  错    ? n-NJ`Zs  
l2z2U~v  
对  错    ? ;:qsT~s#5  
P6u'$G{=8g  
对  错    ? hSxzM^SV  
nw3t~4gxx  
  错    ? L# y#yF l  
!?SPZGrZk  
对  错    ? QkgiMbV}7  
j$M ; #  
对  错    ? p1%$Aaq`  
;`!F  
对  错    ? )Q?&yl  
PUKY< 5e  
  错    ? q,Q?F&#A  
;@L(QXY%h  
对  错    ? |9K"v@  
2D0d\vw  
#WuhRG2  
` HOe\  
对  错    ? 9VOqk<SS  
yH9n~AS3&  
[size=3] w!Q|rV77F  
.1bC$udR  
附件三 答案说明 7lXrv`r\  
APtoyY'c:  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 &OG!zAF:  
@9#?7r:&m  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. * j82(M/  
L3 C*hK  
2.      抢劫者是一男子。 g?vFW9;@v  
]x)z!*KFr  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. VAv>gJ(8  
xm,N@Qcv  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 %'(qT[uN?n  
EX@;N[pk/  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. 6DmPf.VS  
~>H+3t0  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ,^O+TkNF  
k'\ur.DAE  
不确定. 店主的性别不确定. `q hB'  
<a5V#'*20  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 z`YQm2  
.J^uH;Z&j  
不确定. 不知是谁倒出来. h^Z;V!qD   
W.bVmKN4LM  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 9=>cLrfL  
g|4K  
对. _a3ud&1  
,r)-mbn  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 e5T +Z?Vc  
\R(:.  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. u?\)9F  
0h?E2HuKj  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 :#ISg&N+ _  
m*1SfPdwi  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. ?I*<ODz  
ot< U7  
9.      抢劫者打开了收银机。 J'Eo_Zhh*  
[ X:@:!9  
错. 是店主打开收银机. b#xidT   
-/wV@@   
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 mvfmC n@\  
|4X l  
对. <[$]?[)M  
>X8e_I~e  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 |?&3:6Fp]  
<z!D=r`_?  
不确定. 不一定是抢劫. 5'1I9L^3J  
]`8\A }Sd  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 |4y~dOv  
[]%]I|zDF  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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