鲁宝林

      人在职场漂，哪能不挨骂？真正有抵抗力和有内涵的人通常敢于正视领导的粗暴地拍桌和凶猛的咆哮。 W?E01"p  &t k_\$*  
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        领导的责骂有鞭策，有鼓励，有忠告，有指示。诱发领导愤怒的原因有很多，有时是针对你，有时是来源于其它的方方面面. 。只是悲催地让你给赶上了，你必须在毫无心理准备的情况下接受领导那近乎于莫名其妙的借机发泄。遇到这种突发事情，你最好的解办法就是要理智，使自己冷静下来，不温不燥，慢条斯理地梳理清思路，成为领导的抚慰者，不能害怕领导的责骂，越怕越出错，越出错越害怕。  .yUD\ZGJ u  +X.P;:1  
          领导的训斥有时是很伤人自尊的。人的自我保护功能会不自觉地建立一个防御系统，即便是领导说的有道理，只要带有攻击性，我们会不自觉地产生抗拒。而每个人的防御系统的反应不尽相同，有的人选择示弱：‘我错了，你别骂我了。"有的人选择对抗：”你凭什么这样骂我？“而有职业素养的职工，会根据不同情况选择不同的态度，甚至选择一种更好的方式沟通方式，四两拨千斤，轻松将对抗化解为更好的沟通。  tq}sedYhee  Lk8{U".N  
          我们每个人谁都会有被情绪俘虏的时候，都会不自觉地失去理智。无风不起浪，也许是领导找错了对象，表错了情。即便领导针对的就是你，就是你的错，也应该先自查，分析原因，看看问题出在哪。即便是领导发的是无名火，面对领导近乎于疯狂，铺天盖地的一顿狂轰乱炸，在这种情况下，你千万要镇定，切忌冲动，等领导的情绪稍微稳定了以后，我们不妨采用不断点头的方式，让对方感受到被理解，被尊重，来平复对方的愤怒。另外，自我安抚也很重要，可以不断提醒自己，不能让自己失控，避免和领导起正面冲突 。  xG edY*[`  1wXAM)M*K  
          只有这样，才能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛。因此，在遭遇领导突如其来的训斥后，你必须要时刻保持清醒的头脑，以不变应万变。既不能一味地示弱，也不能无谓地反抗，这些都是不明智的，不是聪明之举，要善于化解矛盾，从容应对，不可慌了神，乱了阵脚，一面弄巧成拙，激化矛盾。使事情演变成无法挽回的地步，那样就顾此失彼，得不偿失了。